Garantia e Nota Fiscal

Todo pedido é faturado com NF-e. Isso não é um detalhe burocrático: é o que assegura procedência, garantia e a tranquilidade de operar com equipamento legalizado, dentro das regras fiscais brasileiras.

Garantia nacional. A Cloud TV é revenda autorizada das marcas que representa — ATTO Technology, NETGEAR AV, Promise Technology, Symply, Archiware, Tools on Air, Atomos, BirdDog e DVDO. Os produtos que vendemos têm garantia válida no Brasil, com a cobertura definida por cada fabricante. Comprar de revenda autorizada é o que separa um equipamento coberto e rastreável de um produto de origem duvidosa, sem suporte e sem respaldo do fabricante.

Na prática

• Você recebe o produto com NF-e e garantia nacional.
• Em caso de defeito dentro do período de garantia, acionamos o processo junto ao fabricante ou distribuidor e conduzimos o atendimento — você não fica sozinho negociando com uma marca estrangeira.
• Guarde a nota fiscal: ela é o documento que comprova a compra e ativa a cobertura.

Ser autorizado significa também ter canal técnico direto com quem fabrica. Quando algo precisa de análise, diagnóstico ou reposição, falamos a língua do fabricante — e resolvemos por você.

Precisa acionar a garantia ou tem dúvida sobre a cobertura de um produto? WhatsApp ou [email protected].